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9 jun 2019

CINCO DE LOS MEJORES BUSCADORES DE VUELOS

5 de los mejores buscadores de vuelos (análisis)

Si hace poco hablábamos de 5 de los mejores buscadores de hoteles, en esta ocasión hemos decidido hacer una selección de algunos de los mejores buscadores de vuelos.
 Reconozco que tuvimos algunas dificultades para encontrar 5 buscadores de hoteles que nos convenciera, pero en el caso de los buscadores de vuelos lo difícil ha sido descartar algunos de los que nos gustan. En este post vamos a analizar 4 metabuscadores  y 1 buscador de vuelos que pensamos que están entre los mejores. Y ya podéis leer también nuestra comparativa de 5 de los mejores buscadores de alquiler de coches y de tours, actividades y excursiones.
Los mejores buscadores de vuelos
Un metabuscador es un buscador de buscadores. Ejemplo: Rumbo es un famoso buscador con su catálogo de aerolíneas, al igual que eDreams o Atrápalo. Lo que hará un metabuscador, como Skyscanner, es ofrecernos la lista de resultados de Rumbo, eDreams, Atrápalo, etc. y de las propias aerolíneas en una misma web. Normalmente un metabuscador nos ahorrará tiempo y nos permitirá comparar precios de un vistazo.

Momondo

Momondo es un metabuscador lanzado en 2006 con base en Copenhague (Dinamarca). Fue comprado en 2011 por el grupo Cheapflights Media Ltd, que pasó a llamarse a partir desde entonces Momondo Group.
· A favor. Tanto el diseño de la portada como el de la página de resultados son muy atractivos. La navegación es sencilla e intuitiva, con los elementos muy bien diferenciados y organizados. Los resultados incluyen (y muestran) la mayoría de aerolíneas existentes, incluso low-cost como Ryanair, Wizz-Air o Vueling. En los resultados se muestra automáticamente un calendario de precios, podemos elegir entre gran cantidad de filtros (nº de escalas, horas, aeropuertos, aerolíneas, etc.) y existen opciones para ordenar por precio, horas de trayecto u horarios de salida. Un índice propio puntúa cada vuelo combinando las variables «tiempo de trayecto» y «precio» (un vuelo «10» será normalmente el más barato y más corto). Las tarifas (que se pueden mostrar en 40 divisas diferentes) suelen ser correctas e incluir cargos o tasas, sin contar extras opcionales o facturación de maletas. Disponen de newsletter y alertas personalizadas de precios. Están presentes en Google+ y Facebook y tienen app para iPhone y Android, además de versión adaptada a móviles.
· En contra. Los detalles de los vuelos son los justos y necesarios; no se indica el nº de maletas incluido en la tarifa, el tipo de avión, los posibles recargos por pagar con diferentes tarjetas, las terminales de despegue/aterrizaje, etc. Al redirigir a alguna web, como la de Ryanair, tendremos que volver a hacer la búsqueda (nos lleva a la home). «Sólo» está disponible en 18 idiomas. Como la mayoría de metabuscadores, la compra se realiza fuera de la web, en la propia aerolínea o una agencia de viajes online. No hay un método de contacto a la vista y no tienen Twitter en español.

SkyScanner

SkyScanner fue fundada en 2001 por tres amigos informáticos escoceses que se centraron sobre todo en la búsqueda de vuelos baratos con compañías low-cost. Tiene su sede en Edimburgo y oficinas en otros 30 países.
· A favor. Algunos de los aspectos más destacados de SkyScanner se encuentran en su caja de búsqueda. Por ejemplo, es posible buscar vuelos desde tu aeropuerto a un país (sin seleccionar una ciudad concreta). Esto es útil cuando uno no tiene un destino fijo dentro de un país y sólo quiere volar al aeropuerto más barato. También se pueden buscar «todos los aeropueros» de aquellas ciudades que tienen varios o visualizar un mapa del mundo y saber a dónde hay vuelos directos. Su motor de búsqueda también es rápido y la base de datos muy amplia (low-cost incluidas) con posibilidad de acceder a las webs de las aerolíneas. Tiene filtros y opciones de ordenación similares a los anteriores, incluyendo un calendario de precios. La web está disponible en 28 idiomas y cerca de 80 divisas. Se pueden crear alertas de precios, recibir noticias por correo y registrarse para gestionar un área de usuario. Son muy activos en las principales redes sociales en castellano (incluyendo una sección de noticias muy animada) y tienen app para iOS y Android, además de una versión adaptada a móviles.
· En contra. El diseño de la web (en su versión para PC al menos) no es especialmente llamativo, incluso algo «tosco» en nuestra opinión, afeado además por exceso de publicidad en ciertas zonas. Al igual que en Kayak, hay que desmarcar comparativas con otras webs para evitar ventanas nuevas. En cuanto a los resultados, una vez más nos encontramos con escasos detalles sobre el vuelo y no podemos ver los cargos por tarjeta. La compra, como en el resto de metabuscadores, debe hacerse en las webs a las que somos redirigidos, comportando puntualmente tener que repetir las búsquedas. El contacto por formulario es relativamente visible al pie de página, pero sin ofrecer otras vías (teléfono).
Actualización 2018: con los últimos cambios han mejorado notablemente la home, han incluido búsqueda de aeropuertos cercanos y ha desaparecido buena parte de la publicidad. También han introducido una interesante herramienta de comparación de vuelos sobre un mapa.

Kayak

Kayak es la única web que repite en nuestra selección, pues ya hablamos de ella como uno de los mejores buscadores de hoteles. Lanzada en 2004 y con sede en EEUU, Kayak sólo era un metabuscador de vuelos en sus inicios.
· A favor. Diseño sobrio, pero limpio y perfecto para una navegación ágil y eficaz. El motor de búsqueda es muy rápido y la base de datos de agencias y aerolíneas muy amplia (incluye low-cost). Al igual que Momondo, cuentan con un buen número de filtros (incluso «tipo de avión») y opciones diferentes para su ordenación, además de una gráfica de precios y una predicción de subidas o bajadas de tarifas. A diferencia de otros buscadores, Kayak abre una especie de pestaña nueva para cada búsqueda (pero no en pestañas nuevas de nuestro navegador, sino dentro de la propia web). Los precios son bastante fiables y se les puede añadir los cargos por el pago con diferentes tarjetas (no tan preciso). En los resultados se muestra el precio directo y el enlace a la web de la aerolínea. También es interesante la opción de registrarse como usuario para guardar búsquedas, preferencia, historial, etc. Otro detalle destacable es su búsqueda «explore», para ayudarnos a buscar destinos baratos desde nuestro aeropuerto. Eso sí, esta búsqueda es más orientativa que fiable. Disponen de newsletter, alertas de precios, app para Apple y Android, versión móvil, traducción a más de 30 idiomas y conversión a más de 40 divisas.
· En contra. Kayak tiene un metabuscador de vuelos muy completo, así que los aspectos negativos son menores. Nuevamente nos encontramos con escasos detalles del vuelo. Su presencia en las redes sociales en castellano es modesta o escasa por ahora. El contacto está escondido y es poco directo. Bajo el cuadro de búsqueda de la home, hay que desmarcar la comparación con otras webs para no abrir molestas ventanas. Tampoco es posible hacer compras en Kayak, así que siempre seremos redirigidos y, como en Momondo, puntualmente deberemos repetir la búsqueda (sólo con determinadas aerolíneas o agencias).

Trabber

Trabber es un sencillo metabuscador fundado por dos españoles hacia 2005. Es el más modesto de los que hemos seleccionado en todos los sentidos, pero hemos querido destacarlo por habernos sido útil durante tanto tiempo y por seguir aportando aún cosas interesantes.
· A favor. Trabber es una web extremadamente sencilla y ágil. En los resultados es muy fácil modificar las fechas sumando o restando días, así como acceder de un vistazo a los precios más baratos en fechas cercanas. Los resultados tienen los filtros y opciones de orden habituales, incorporando la posibilidad de sumar gastos por tarjeta y, como aspecto diferencial, el cargo por facturar maletas (aunque no es 100% fiable). Los precios, como en los anteriores, incluyen gastos de gestión y tasas. Están presentes y activos en las principales redes sociales en castellano. Además, en Twitter ofrecen la opción de recibir alertas personalizadas para vuelos y días concretos (además de las típicas alertas por mail). Disponen de área de usuario.
· En contra. El diseño no es atractivo en absoluto y está un poco anticuado. También hay que asegurarse de que no estén marcadas las comparativas con otras webs (aunque vienen desmarcadas por defecto, eso sí). En los resultados de búsqueda se incluyen las principales low-cost, aerolíneas y agencias, pero el catálogo es mucho más limitado que en los otros metabuscadores. Los detalles de los vuelos también son muy escasos y en muchas ocasiones no enlazan a la aerolínea. Únicamente disponible en 13 países, con 7 idiomas diferentes y sólo sus divisas locales. No tienen app para móviles, aunque sí versión adaptada de la web. Contacto más o menos visible al pie, pero sin teléfono.

OneTwoTrip

OneTwoTrip es un buscador de vuelos (no metabuscador) fundado en Rusia en 2011. Normalmente no usamos buscadores o agencias online, pero en fechas recientes hemos empezado a darle una oportunidad a OneTwoTrip, ya que incorpora algunos detalles muy interesantes que han hecho que nos fijemos en ellos.
· A favor. El diseño de la web, en su versión escritorio, es llamativo y muy visual. La zona de usuario es muy interesante; podemos acumular puntos (1 punto ≈ 1€) con nuestras compras de vuelos, hoteles, etc. Además, podemos guardar nuestros datos, los de pasajeros frecuentes y nuestras tarjetas de crédito para no tener que rellenar formularios en los procesos de búsqueda o compra. También dispondremos de un historial de reservas completadas y reservas en espera de pago, que se mantendrán durante unas horas al mismo precio. En los resultados se muestran de un vistazo el vuelo más económico y el mejor (el más económico y con menos escalas). Los precios siempre son precios finales incluyendo -importante- la tarifa por las maletas que correspondan y el gasto por pagar con tarjeta. En cuanto a las maletas, hay que señalar que muchas veces sus tarifas sí incluyen maletas cuando en la propia aerolínea tendríamos que pagar un precio superior al añadirlas. Volviendo a la página de resultados, los vuelos muestran una calificación propia con un sistema de estrellas que valora retrasos, cancelaciones y antigüedad del avión. Este es otro punto interesante de OneTwoTrip, ya que da muchos detalles del vuelo: terminales, tipo de avión, estadísticas del vuelo, etc. Tienen presencia en las principales redes sociales en castellano y, a destacar, teléfono de contacto gratuito ubicado en España. Las compras, al ser un buscador, sí se realizan en la propia web (no somos redirigidos y el proceso se completa en 2 pasos).
· En contra. La empresa es muy joven todavía y carece de reputación (ni buena ni mala, que yo sepa) o suficientes opiniones de viajeros. Muchos de las carencias que hemos encontrado seguramente serán subsanadas en el futuro, pero de momento hay algunas importantes. De momento, por ejemplo, no tienen versión adaptada para móviles ni app. Sólo está disponible en 7 países y una única divisa (€). Los resultados mostrados no cargan con suficiente rapidez y son escasos comparados con los metabuscadores ya que faltan algunas compañías low-cost como Ryanair o WizzAir (Vueling sí está). Las condiciones del equipaje, por otra parte, no quedan muy claras en el proceso de compra. En Vueling, por ejemplo, indican «1 pieza de equipaje», pero no queda claro si es equipaje de mano o maleta facturada, ni el tamaño permitido. Como la mayoría de buscadores, cobran un cargo por gestión, aunque es poco y está bien detallado en el proceso de compra, sin añadirse al final por sorpresa. De momento no envían newsletter ni tienen alerta de precios.

Conclusiones

Durante este análisis hemos comparado varios vuelos con estas webs, obteniendo precios muy parecidos en los 4 metabuscadores.
 Los precios del buscador han sido peores cuando había vuelos de algunas low-cost disponibles, pero en comparación también podían ser más baratos si tenemos en cuenta que sus tarifas incluyen maleta. Las diferencias entre los metabuscadores estaban normalmente en los cargos por tarjeta, comisiones o facturación de maletas. Un caso curioso es el de TravelGenio, una agencia online a la que redirigen algunos de ellos, que ofrece precios diferentes para el mismo vuelo según desde el metabuscador que hayamos llegado. Increíble, pero cierto. De todos modos, antes de comprar en TravelGenio, o Travel2Be (que son del mismo grupo), haría un par de búsquedas en Google y en foros de viajeros.
Nuestra sugerencia es que hagáis muchas búsquedas entre los mejores buscadores de vuelos que conozcáis (aquí tenéis cinco) y las webs de las aerolíneas que viajan a vuestro destino antes de comprar un vuelo. Puede ser una tarea algo pesada, pero merece la pena si andáis justos de presupuesto. MomondoKayak y Skyscanner son tres gigantes de sobrada reputación que suelen ser fiables y rara vez encontraréis diferencias significativas entre ellos. Trabber, como dijimos, es de nuestro agrado por ser una empresa local con un buscador rápido y que muestra todos los gastos. No está de más tenerla en cuenta. Respecto a OneTwoTrip, estamos deseosos de ver cómo van avanzando y con qué ritmo se ponen al día en lo referente a las carencias que hemos comentado, porque realmente es una web muy agradable y que aporta detalles nuevos y bastante interesantes.
Foto: Qantas AirBus A380 despegando de Londres Heathrow. Autor: Adrian Pingstone. Fuente: Wikipedia.